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企业新模式:线上线下资源共享的商业模式
来源:道客招商,一站式渠道建设招商外包领导者 | 作者:pmte99767 | 发布时间: 117天前 | 285 次浏览 | 分享到:
O2O是一种经营战略,是一种商业模式和趋势,渠道仍旧为王,其实,从消费端来说,线上和线下是本身就已经达成了某种程度的统一,他们并不区分线上、线下的区别,消费者想在线上买就从线上买,想在线下买就从线下买。

 O2O是一种经营战略,是一种商业模式和趋势,渠道仍旧为王,其实,从消费端来说,线上和线下是本身就已经达成了某种程度的统一,他们并不区分线上、线下的区别,消费者想在线上买就从线上买,想在线下买就从线下买。而如何分配O2O新模式中的各个环节的利益关系,如何整合线下与线上渠道的关系,这可以称得上是O2O中最困难的地方。

020资源共享模式


 

GAP是美国最大的服装公司之一,GAP一方面在线下的实体店铺销售上持续保持业内领先地位,但另一方面也同时将拓展直营电子商务渠道视为公司重点战略,并且取得了很好的成绩。从1997年GAP公司就正式开始尝试线上销售,截至2009年最新的年度财报数据,来自旗下电商网站群的销售额已经超过12亿美金,占到公司销售总量的近8%。

那么GAP是如何让自己的线上线下进行结合推广的呢?GAP公司成立初期首先就充分利用了自己广大的实体专卖店网络来做推广,包括在店铺内广告海报上加入宣传自家购物网站的地址,让收银台的职员为顾客进行口头推荐,甚至还在一些重点店铺中提供了电脑,让顾客尝试点击浏览。

GAP已然成为全球服装业巨头,其线上线下完美整合,资源共享,信息共享,非常值得学习。

 

GAP集团的线上线下渠道整合之道是一个很好的成功案例,如今公司大致分为三类:一类是“云公司”,指没有线下实体店的基础,直接从购物网站起家的新兴品牌;一类是“树公司”,也就是只有线下实体店,没有线上店铺的传统公司;第三类就是“云加树”公司,既有线下实体店支持,另一方面也支持线上网站购物的公司。

o2o资源共享模式


如今越来越多的企业在考虑这一问题:要不要发展线上/线下,若发展了会不会对本来渠道造成伤害?这两个渠道之间到底是互相竞争还是有可能互相促进呢?只要线上线下资源整合做到位,是可以取得非常好的效果的。以GAP公司为例,它的官方网站为其提供了大量的消费者数据,如消费者浏览过的商品、购买频率和习惯,甚至可以通过数据分析出什么年龄段、工作岗位的人喜欢穿什么风格的衣服。

这些数据如果想通过传统线下实体店来收集是几乎不可能的,而线上网络则可以完美解决。再比如消费者在逛街,看到路旁的店里一件衣服,但是由于种种原因没走进店,那么也不用担心错过消费者,消费者可以随时用手机登陆该店的APP,很快就能看见这件主打的衣服,可以直接下单。这就是一种资源共享、信息共享,两者通力合作就能够达到非常好的效果。

线上渠道与线下渠道的冲突主要体现在两个方面:消费者的争夺和价格的冲击。要解决这一问题,在于企业的战略定位,通过战略谋求整合,形成消费者可以线下看货,线上订购,线下再交钱取货的服务,并且线上线下互相导流,其实也并不难以实现,可以在网上商城推出重磅折扣,但是折扣要去线下的店里购买才能实现,或者推出优惠购物券,进行双方导流,还可以在实体店里贴上巨大的二维码,顾客扫码下载官网APP后就享有优惠……这些都是相互导流的方法。

线上线下资源共享要避免冲突,一旦产生冲突不仅给企业带来负面影响,还会让竞争对手有机可乘。O2O的实质就在于资源的整合和共享,构建自己的“关系圈”,把线上和线下的壁垒打通,O2O是一个动态的关系圈,需要企业时时去运作。

 o2o资源共享模式

2014年8月,万达集团与百度、腾讯举行战略合作签约仪式,宣布将共同出资在香港注册成立万达电子商务公司。万达电商计划一期投资人民币50亿元,万达集团持有70%股权,百度和腾讯各持15%股权,该公司定位是“全球最大的O2O电商”。

万达已成为 国内最大的线下消费平台,保守估计到2020年,每年到万达的消费者将达到50亿人次,届时万达将成为全球最大的线下消费平台。王建林表示用户可以在网上买很多东西,但是很大的体验是买不来的,如电影、餐饮娱乐,人终究要走出家门体验更多乐趣的。

万达电商不做实物,也不卖商品,而卖服务。什么叫“不卖商品卖服务”?李彦宏的解释非常棒,他用形象地例子说明了万达电商的O2O模式:“如果一个人在万达广场逛街,发现一个女孩子的裙子很漂亮,拍个照片就知道是万达哪家店卖的。看到一个海报,就知道万达院线几点放映这场电影,可以完成选座和支付。”

 

简单点来表述这个万达电商,就是当消费者拿着手机在万达广场的商圈里行走时,就能够随时掌握一切。这是万达、百度、腾讯三家巨头合力做出来的巨大O2O尝试,我们广大中小企业同样也可以做,甚至在O2O的环境下是大家都可以借力的,不光是我们自己线上线下进行资源共享,还可以跟其他企业也进行资源共享,创造出一个O2O的新天地。